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天喔盐津桃肉里混着一只烟头 厂商愿退一赔十

时间:2019-07-06

  

天喔盐津桃肉里混着一只烟头 厂商愿退一赔十

天喔盐津桃肉里混着一只烟头 厂商愿退一赔十

  对于张先生在意的同批次下架问题,记者又致电上海食药监热线。接线人员表示,若上海天喔公司不主动下架同批次产品,消费者只能向福建当地食药监部门投诉,由当地执法人员上门调查并决定是否商品下架。 【投诉】2014年11月底,我在一家便利店买了一罐天喔牌的盐津桃肉。吃了半罐,发现里面有一只烟头,上面有盐津腌过的痕迹,幸好没有吞下肚。事后虽然对方工作人员曾上门沟通,但市面上仍有同批次的商品在销售。(张先生)【调查】据了解,发现烟头的是一罐天喔170克盐津桃肉。张先生说,自己当时吃到一半,发现这块“桃肉”形状似乎有异,用力掰开,才发现这根本不是蜜饯,而是烟头。令张先生感到恶心的是,这只烟头竟然也经过了盐津处理:“烟头应该在生产加工环节时就已经混进桃肉里,同批次的蜜饯多多少少都受了污染。” 张先生12月16日联系了上海天喔食品有限公司。12月19日,客服人员上门调查,可双方对于赔偿未完全达成一致。更令张先生不满的是,他发现市场上同批次的盐津桃肉仍在销售,“商家调查迟迟没结果,一点都不重视。” 【回应】上海天喔食品有限公司客服人员王先生表示,接到投诉后,他们第一时间就上门调查,在盐津桃肉里确实存在“盐津烟头”。“我们已向消费者道歉,也愿意根据相关法规‘退一赔十’,具体赔偿形式还在与消费者协商。”王先生说,他已拍照取证后将相关材料发送给该批次产品的生产方——天喔(福建)食品有限公司,但对方暂时没有反馈任何调查结果。 网友张先生反映,他一个多月前买了一罐天喔盐津桃肉,里面藏着一根腌过的烟头。让他不满的是,商家不仅迟迟没有给出解释,同批次受污染的蜜饯依旧在市面上销售。 【回应】上海天喔食品有限公司客服人员王先生表示,接到投诉后,他们第一时间就上门调查,在盐津桃肉里确实存在“盐津烟头”。“我们已向消费者道歉,也愿意根据相关法规‘退一赔十’,具体赔偿形式还在与消费者协商。”王先生说,他已拍照取证后将相关材料发送给该批次产品的生产方——天喔(福建)食品有限公司,但对方暂时没有反馈任何调查结果。 张先生12月16日联系了上海天喔食品有限公司。12月19日,客服人员上门调查,可双方对于赔偿未完全达成一致。更令张先生不满的是,他发现市场上同批次的盐津桃肉仍在销售,“商家调查迟迟没结果,星巴克情人节限定“樱桃摩卡樱桃星冰乐”又来一点都不重视。” 【投诉】2014年11月底,我在一家便利店买了一罐天喔牌的盐津桃肉。吃了半罐,发现里面有一只烟头,上面有盐津腌过的痕迹,幸好没有吞下肚。事后虽然对方工作人员曾上门沟通,但市面上仍有同批次的商品在销售。(张先生)【调查】据了解,发现烟头的是一罐天喔170克盐津桃肉。张先生说,自己当时吃到一半,发现这块“桃肉”形状似乎有异,用力掰开,才发现这根本不是蜜饯,而是烟头。令张先生感到恶心的是,这只烟头竟然也经过了盐津处理:“烟头应该在生产加工环节时就已经混进桃肉里,同批次的蜜饯多多少少都受了污染。” 对于张先生在意的同批次下架问题,记者又致电上海食药监热线。接线人员表示,若上海天喔公司不主动下架同批次产品,消费者只能向福建当地食药监部门投诉,由当地执法人员上门调查并决定是否商品下架。 网友张先生反映,他一个多月前买了一罐天喔盐津桃肉,里面藏着一根腌过的烟头。让他不满的是,商家不仅迟迟没有给出解释,同批次受污染的蜜饯依旧在市面上销售。

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